Qu'est-ce qu'ISO 9001 ?

ISO 9001 est la norme internationalement reconnue pour les systèmes de gestion de la qualité (SMQ). Il s'agit de la norme QMS la plus largement utilisée dans le monde, avec plus de 1,1 million de certificats délivrés à des organisations dans 178 pays.

ISO 9001 fournit un cadre et un ensemble de principes qui garantissent une approche sensée de la gestion de votre organisation afin de toujours satisfaire les clients et les autres parties prenantes. La certification ISO 9001 fournit la base de processus et de personnes efficaces pour fournir un produit ou un service efficace dans le temps.

La norme de qualité ISO 9001 : 2015 suit la structure commune fournie par l'annexe SL . La version 2015 d'ISO 9001 est plus compatible avec d'autres systèmes de management, comme ISO 14001, ce qui rend l'intégration des systèmes de management plus efficace et efficiente.